Только оригинальный товар
Вся продукция, реализуемая нашим магазином является оригинальной (подлинной), имеет полный комплект документов, а также оригинальную упаковку. Продукция ввезена официально на территорию РФ и обеспечивается официальной гарантией производителей в сертифицированных сервисных центрах.
Правила гарантийного обслуживания
Гарантия на часы и прочую продукцию составляет, как правило, 1-2 года и указана в гарантийном талоне. Также срок гарантии указан на сайте в карточке товара в характеристиках. На некоторые товары наш магазин предоставляет дополнительную гарантию 1 год.
В случае обнаружения недостатков товара или его поломки следует обратиться в сервисные центры, указанные в гарантийном талоне. Если сервисного центра нет в Вашем городе, следует связаться с сервисным центром в ближайшем к Вам населенном пункте и договориться о способе передачи товара в сервис.
В ряде случаев мы можем возместить доставку товара до сервисного центра или сделать скидку на последующие покупки, но это относится только к гарантийным случаям (это должен подтвердить сервис) и окончательное решение остается на усмотрение администрации магазина.
Важно! Гарантийные условия не распространяются на следующие случаи:
На изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.);
- следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.);
- следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур;
- повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия (разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом, выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.);
- повреждения, полученные в результате воздействия влаги и связанные с нарушением правил эксплуатации;
- повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей (щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.);
- повреждения, вызванные попаданием внутрь инородных предметов, веществ, насекомых;
- повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты);
- прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.
Не является дефектом:
- разрядка элемента питания (батарейки), установленного производителем;
- естественный износ элементов в процессе эксплуатации: истирание поверхности, в том числе покрытия, корпуса, кнопок, головок часов, ремешка;
- отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
- рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
- люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
- отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.
Дополнительно случаи, не попадающие под гарантийное обслуживание, описаны в гарантийном талоне.
В случае обнаружения повреждений, на которые не распространяется гарантия, часы не подлежат последующему гарантийному обслуживанию. Вне зависимости от стоимости часов мы рекомендуем внимательно изучить инструкцию по их эксплуатации, чтобы избежать отказа в гарантийном ремонте и радоваться своему приобретению долгие годы.
Заказать обратный звонок